politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Central
Dernière mise à jour : 22 Mai 2025
Bienvenue sur le site de Central, centre culturel belge situé à La Louvière. Dans le cadre de notre mission culturelle, nous sommes amenés à collecter certaines données vous concernant. Cette page vise à vous informer sur la manière dont nous traitons ces données, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), en vigueur dans l’Union européenne.
Vos données personnelles, pourquoi et comment ?
Lorsque vous visitez notre site ou interagissez avec nos services, certaines informations peuvent être collectées, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou des données techniques liées à votre navigation. Ces données nous permettent, par exemple, de répondre à vos messages, de vous envoyer notre newsletter, de faciliter votre inscription à des événements, ou encore d’améliorer notre site internet. Si vous achetez un billet pour l’un de nos événements, vous serez redirigé vers notre plateforme partenaire Utick. Les informations que vous y saisissez (nom, coordonnées, choix de paiement) sont nécessaires au traitement de votre réservation. En tant qu’organisateur de l’événement, nous avons accès à certaines de ces données afin de gérer les inscriptions ou vous contacter en cas de modification, mais leur traitement technique est assuré par Utick, en partenariat avec le prestataire de paiement sécurisé Mollie.
L’infolettre : un lien direct avec vous
Nous proposons une newsletter envoyée par e-mail, à laquelle vous pouvez vous abonner soit via notre site Wix, soit lors de votre commande de billets. Ce service est géré à l’aide de l’outil Mailtool. Vous restez libre de vous désabonner à tout moment, grâce à un lien présent dans chaque envoi. Vos coordonnées ne sont utilisées qu’à cette fin : vous informer de nos activités culturelles, de nos spectacles à venir, de nos ateliers ou d’événements spécifiques susceptibles de vous intéresser.
Qui a accès à vos données ?
Les données que vous nous fournissez ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent néanmoins être traitées par des prestataires avec lesquels nous collaborons dans le cadre de notre fonctionnement technique et administratif. Cela inclut, entre autres, notre hébergeur Wix.com, notre outil d’e-mailing Mailtool, notre billetterie partenaire Utick et leur processeur de paiement Mollie. Tous ces partenaires sont liés par des engagements stricts de confidentialité et de sécurité. En aucun cas vos données ne sont utilisées à d'autres fins que celles clairement identifiées ici.
Sécurité, hébergement et conservation
Le site internet de Central est hébergé sur la plateforme Wix, qui applique des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur. Les paiements effectués en ligne passent par Utick et Mollie, qui respectent les standards de sécurité PCI-DSS, assurant la confidentialité des transactions. Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités définies. Certaines données liées à la billetterie, par exemple, peuvent être conservées à des fins comptables pendant la durée légale requise. Vous avez toujours la possibilité de nous demander la suppression de vos informations dès lors qu’aucune obligation légale ne nous impose leur conservation.
Statistiques, cookies et vidéos intégrées
Comme beaucoup de sites web, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies nous permettent d’obtenir des statistiques de fréquentation (via les outils natifs de Wix) et d’optimiser les contenus proposés. Certains cookies peuvent aussi provenir de contenus intégrés à notre site, comme les vidéos YouTube, qui appliquent leur propre politique de confidentialité. Lors de votre première visite sur notre site, une bannière vous informe de l’usage de ces cookies. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les gérer selon vos préférences.
Un mot sur les mineurs
Certaines de nos activités sont destinées aux enfants ou adolescents, notamment des ateliers ou des représentations scolaires. Bien que nous ne recueillions pas volontairement de données sur les mineurs, les inscriptions doivent être effectuées par un adulte responsable. Si vous êtes parent ou représentant légal, vous pouvez à tout moment demander l’accès ou la suppression des données relatives à votre enfant.
Vos droits et comment les exercer
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment nous contacter pour exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation ou d’opposition au traitement de vos données. Vous avez également le droit à la portabilité de vos données si cela s’applique. Pour toute demande, vous pouvez nous écrire à info@cestcentral.be ou à l’adresse suivante : Central – place Jules Mansart 17, 7100 La Louvière, Belgique. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.
Évolution de cette politique
Il est possible que cette politique évolue pour tenir compte de changements réglementaires ou d’ajustements dans nos services. Toute modification importante sera signalée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.